現場の業務量調査は、業務量の把握や改善、適正人員配置等で行われますが、容易なことではありません。少し調べてみましたので、まとめてみました。 実際の業務量の測定には、以下ような手法があります。www.bpm-portal.jp www.newspt.co.jp ① 稼働分析法 ・…

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以下のようなことを耳にすることがある。 「行いたいこと（＝対策）はだいたい決まっているのに、何故、QC活動を行わないといけないのか？」 「改善活動とQC活動（TQM）との違いは？」 「QCとTQMとは、何が違うのか？」以下に、筆者としての見解を述べたいと…